El futuro de la videovigilancia: soluciones como herramientas de inteligencia empresarial

16 Julio, 2026

 Por: Diana Ardila, Gerente de Ventas para Cono Norte, Centroamérica y Caribe de Axis Communications.

 

 

Salud en Casa.- En años recientes, el papel de la videovigilancia en red se ha diversificado rápidamente hacia otros aspectos más allá de la seguridad, por ejemplo, impulsando la inteligencia empresarial y la eficiencia operativa. Aunque la seguridad y la protección siguen siendo los principales aspectos, este cambio refleja una evolución hacia una infraestructura de red inteligente, que genere valor a las empresas.

 

 
De acuerdo al reporte Perspectivas de Axis 2026, las encuestas anuales realizadas por Axis a clientes finales de América, EMEA y APAC en 2025 muestran una gran demanda continua de casos de uso de seguridad, junto con una creciente adopción de los sistemas de video para inteligencia empresarial con 38%, y la eficiencia operativa con 42%. Esto muestra un incremento en comparación con 2024, donde el 20% de afirmó de que utilizaban sistemas de video para la inteligencia empresarial y solo el 38% para la eficiencia operativa.

Maximización del valor empresarial
 
Con el uso de analíticas, Inteligencia Artificial e integración con sistemas más amplios, las cámaras de red contribuyen en la actualidad a las operaciones empresariales, la experiencia del cliente, en incluso la toma de decisiones estratégicas. Su papel refleja un gran cambio, pasando solo de la supervisión pasiva a convertirse en activos generadores de valor dentro de una empresa moderna.
 
Las soluciones de videovigilancia han evolucionado hasta convertirse en plataformas que ofrecen análisis en tiempo real, detección de amenazas basadas en IA y respuestas automatizadas, entre muchos otros beneficios. Sus capacidades abracan hoy desde la mitigación de riesgos y el cumplimiento normativo, hasta la información operativa, impulsando un valor empresarial que puede ser medido y mejorado.

• Avisos Inteligentes y flujos de trabajo automatizados. Las cámaras inteligentes, integradas con plataformas de seguridad ofrecen avisos priorizados, reduciendo los falsos positivos y acelerando la respuesta ante diversas situaciones. Asimismo, los flujos de trabajo automatizados estandarizan los procesos, mejorando la eficiencia empresarial. Esto refleja una tendencia empresarial más amplia: el 82% de las organizaciones utilizan o planean utilizar el procesamiento de datos en tiempo real, y más del 75% están empezando a superponer servicios adicionales, como IA y aprendizaje automático para procesar las enormes cantidades de datos procedentes de sus implementaciones del Internet of Things (IoT).

 

• Detección en tiempo real de amenazas. En la actualidad, las cámaras de red pueden detectar de forma automática comportamientos como filtraciones en los perímetros, concentraciones masivas de personas, vandalismo, etcétera; pero no solo eso, sino que a través de la activación de avisos inmediatos, contribuye a la disuasión de actividades delictivas. Por ejemplo, en USA el aumento de los centros criminales en tiempo real (RTCC) demuestra el valor que aporta la inteligencia de video integrada: en la actualidad, el cuentan con más de 300 RTCC frente a los 80 de los cinco años anteriores.

 

• Video seguro y de calidad probatoria. En entornos regulados, los sistemas de video deben cumplir un número cada vez mayor de requisitos y normativas. El cifrado integral, el firmware firmado y el arranque seguro ayudan a garantizar la seguridad, y evitar la manipulación o el acceso no autorizado. Esto es crucial en sectores como salud, finanzas e infraestructuras críticas, donde la manipulación de video puede romper la confianza y aumentar el riesgo legal y de cumplimiento.

 
Soluciones de videovigilancia: más allá de la seguridad
 
Las cámaras de video y las soluciones de videovigilancia en general, pueden generar información empresarial procesable mediante analíticas e Inteligencia Artificial, ampliando el valor significativo de, por ejemplo, la supervisión de activos, la logística y el cumplimiento.
 
De igual forma, estas soluciones en la actualidad pueden ser utilizadas por las organizaciones como parte de su inteligencia empresarial mediante mapas de calor, que hacen más eficiente la utilización del espacio. A través de los mapas térmicos se ilustran las áreas más frecuentadas, ayudando a gerentes de instalaciones a maximizar el uso del espacio y mejorar la experiencia de sus clientes. Otro caso de uso son los aeropuertos y los grandes recintos, que utilizan estos datos para mejorar la gestión y las operaciones de las multitudes.
 
En la industria minorista, las cámaras pueden realizar un seguimiento y un recuento de los visitantes, los flujos de entrada y salida, e inclusive el tiempo que las personas pasan en zonas específicas. Además, a través de la IA se pueden interpretan patrones de movimiento e interacción, permitiendo promociones personalizadas y mejoras operativas.
 
La forma en que las soluciones de videovigilancia impactan en la estrategia empresarial, la madurez tecnológica y los panoramas normativos, están redefiniendo las expectativas a futuro, posicionando los sistemas perimetrales no solo como infraestructura de red, sino también como facilitadores críticos del rendimiento, la seguridad y la innovación.
 
En resumen, estas tendencias revelan un cambio fundamental: la tecnología de videovigilancia se está convirtiendo en una plataforma multidimensional. Aunque la seguridad sigue siendo primordial, las organizaciones ven cada vez más las cámaras y soluciones como herramientas para obtener y analizar información, brindar seguridad y mantener la excelencia operativa, protegiendo e impulsando un valor empresarial cuantificable..