El buen trato también cura: equipo del INSN Breña demuestra que el afecto y la empatía son la medicina más poderosa para los pacientes
13 Agosto, 2026
En el marco del Día Nacional de la Salud y del Buen Trato al Paciente, médicos y enfermeras recorrieron áreas críticas del hospital llevando mensajes de afecto, contención emocional y alegría a los pequeños y sus familias.
Salud en Casa - No todas las medicinas vienen en frascos y blíster (tabletas); algunas se entregan en forma de mirada atenta, una voz tranquilizadora o una pausa para escuchar a unos padres angustiados. Con esa sensibilidad a flor de piel, los trabajadores del Instituto Nacional de Salud del Niño (INSN) multiplicaron la alegría en las salas de hospitalización en la antesala del Día Nacional del Buen Trato al Paciente, que se celebra cada 13 de agosto, bajo la premisa “Atendemos con empatía, respeto y humanidad”.
Con el pin distintivo “Trabajamos con el corazón”, prendido en el pecho, un símbolo que refleja la entrega diaria de quienes dan su vida al cuidado de la niñez y con el respaldo de médicos-clowns, y el personal asistencial, recorrieron áreas críticas e históricas del instituto como Consultorios Externos, Emergencia, Cardiología y la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Oncológica, reafirmando que la excelencia de la institución no reside únicamente en su alta especialización técnica, sino también en el amor infinito con el que abrazan la fragilidad de cada niño que cruza sus puertas.
El Director General del INSN, Dr. Benjamín Pimentel Román, enfatizó que la vocación de servicio y el trato digno son la piedra angular que sostiene a la institución todos los días del año. “Estamos en una institución que existe porque existen nuestros pacientes. Por eso, debemos mantener siempre una conducta cercana y brindarles un trato adecuado, no solo en la manera en que nos relacionamos con ellos, sino también procurando un entorno cada vez más familiar, donde el niño pueda sentirse acompañado por sus seres queridos y recibir los cuidados y el cariño que necesita”, sostuvo la máxima autoridad.
Por su parte, el Dr. Raffo Escalante, jefe de la Oficina de Gestión de la Calidad, remarcó que situar al niño y a su familia en el centro de toda atención es un principio innegociable. La fecha conmemorativa sirve para renovar ese pacto implícito entre el trabajador de la salud y la sociedad: cada interacción debe ser un acto de respeto, comprensión y calidez humana.
Una explicación paciente a un padre preocupado, una mirada tranquilizadora, una palabra de aliento o sostener la mano de un niño antes de un procedimiento son acciones invisibles en las estadísticas, pero gigantes en el impacto emocional del paciente. El cuidado integral se construye con estos pequeños gestos que devuelven la esperanza.
El personal del INSN no solo enfrenta la enfermedad, sino que sostiene a las familias en sus momentos más vulnerables. “Continuaremos trabajando para mejorar día a día el trato a nuestros pacientes y todos los aspectos que permitan brindarles lo mejor, para que puedan recuperarse lo más pronto posible”, puntualizó el Dr. Benjamín Pimentel.
